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服務流程
售前服務流程
産品咨詢:由專業人員進行介紹産品用途、性能、技術參數等信息,針對客戶的要求提出合理化配置建議和産品生産工藝優化指導。定制設備,由技術人員分析工藝可行性,確定方案,指定實施計劃、工期、資金預算等資料。
産品報價:確定産品型號、發貨方式等信息由銷售人員進行産品報價。
簽署合同:簽署産品買賣合同,簽署合同並蓋章,合同生效。
售中服務流程
結算方式:現貨全款24小時內發貨,定制産品預付貨款定金,完工支付余款發貨,或物流代收貨款。其他支付方式可協商辦理。
發貨信息:確認收貨地點,收貨人信息等資料,按期發貨。
物流跟蹤:發貨前後公司銷售人員通知收貨人物流信息,自發貨之日起公司銷售人員對發出貨物動態進行跟蹤及收貨確認。
售后服務流程
産品售後管理:自訂單生成産品出廠之日起,産品檔案産生(包涵産品原料采購,加工工藝過程,零件、整機檢驗,生産周期,客戶信息等自産品投産至産品出售及後期維修等全部信息)。
售後服務力量:技術部與售後服務部團隊專業貼心跟蹤服務,對于售出産品定期回訪,終生服務。
服務範圍
可根據客戶需要,提供産品技術咨詢或施工安裝配線方案咨詢,也可直接派技術人員赴工廠提供現場操作培訓指導及技術指導,而因爲新老客戶提供應急搶修維修服務。
服務宗旨
急客戶之所急7*24小時的售後專線,讓客戶的問題不用等到明天。
专业的技术工程师, 让您的问题不再是问题。
贴心的使用及生产工艺指导, 让您的生产快起来。
您的成功 即是我们的成功。
友情提示
所有産品售前我們已經爲您進行了嚴格校對調試,請仔細參照産品說明書使用,以便讓産品發揮出最高效率。
爲了保護您應有的售後服務權利,請購買正品祥雲産品,産品出廠編號即爲産品檔案編號,産品無出廠編號視爲無檔案,對于無檔案産品,我公司有權拒絕一切服務。
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